الدورات التدريبية

للاشتراك في احدى الدورات التالية، يرجى الاتصال بنا :
هاتف: 5522561 6 00962 فاكس: 5523451 6 00962
بريد إلكتروني: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.


الدورات التدريبية

الفئة المستهدفة

اسم البرنامج التدريبي

مدراء الإدارات الوسطى ورؤساء الأقسام في مختلف المنشآت الصناعية والتجارية والخدمية في القطاعين الخاص والعام.

دورة هندسة العمليات الإدارية

مدراء ورؤساء الأقسام والمعنيون في مجال إدارة الأزمات أو غرف العمليات في المنشآت كافة.

دورة إدارة الأزمات

مدراء الوحدات الإدارية المختلفة ورؤساء الأقسام في المنشآت المختلفة الصناعية والتجارية والخدمية، الخاصة والحكومية.

دورة مهارات التفويض واتخاذ القرارات وحل المشكلات

مدراء الإدارات الوسطى ورؤساء الأقسام المعنيون بالتفاوض في المؤسسات المختلفة.

دورة مهارات التفاوض الفعال

 مدراء ورؤساء الأقسام الإدارية ومشرفو العمل ورجال البيع والعلاقات العامة في المؤسسات.

دورة فن ومهارات التعامل مع الآخرين

مدراء ورؤساء أقسام التسويق والمشاركون وضع الخطط التسويقية في المنظمات المختلفة.

دورة تخطيط وتنفيذ ومراقبة الخطط التسويقية الاستراتيجية

العاملون في إدارات وأقسام الجودة والتصاميم والعمليات الإنتاجية والشراء والتخزين في المنشآت المختلفة.

دورة إدارة الجودة الشاملة

مدراء ورؤساء أقسام الإنتاج والعمليات ومهندسو الإنتاج والتصميم ومراقبة الجودة.

دورة الاتجاهات الحديثة في إدارة الإنتاج والعمليات

مدراء ورؤساء أقسام الإنتاج والرقابة على الجودة والمشتريات والمخازن،وحسابات الكلفة في الشركات الصناعية.

دورة الاتجاهات الحديثة لقياس وتحسين الإنتاجية وخفض التكاليف

المديرون، المد راء الماليون رؤساء الأقسام، الموظفون الماليون.

برنامج الموازنات التخطيطية في مجال التخطيط والرقابة

المحاسبون والمد راء الماليون والعاملون في الإدارات المالية والمحاسبية وأمانة الصندوق وكافة من ترتبط أعمالهم بالجباية وتحصيل الأموال.

برنامج أسس ومبادئ المحاسبة للمحصلين

مدراء وأمناء المخازن والمستودعات ومساعدوهم والعاملون في أقسام المواد والشراء والمالية

دورة أداره المخازن و الضبط المخزني

منتسبو الدوائر المالية في منظمات الأعمال الحكومية .

دورة التخطيط وإعداد الموازنات في المنظمات الحكومية

موظفي الإدارات المالية والرقابة في مؤسسات الأعمال في القطاعين العام والخاص.

دورة التخطيط والرقابة الماكلية في مؤسسات الأعمال الهادفة للربح

العاملون في وحدات التخطيط والمتابعة والدراسات والتطوير في المؤسسات الحكومية والخاصة ورجال الأعمال من المستثمرين .

دورة دراسات الجدوى للمشاريع والاستثمارات

 جميع رجال الأعمال من مدراء شركات ومستثمرين وراغبين في العمل المالي والاستثماري من غير المتخصصين .

دورة المحاسبة فن و لغة لرجال الأعمال من غير المتخصصين

 العاملون في أقسام الشؤون المالية والمشتريات والمخازن والتخطيط والمتابعة .

دورة التخطيط  البعيد وقصير المدى للسياسات الشرائية

  العاملون في الأفراد وتخطيط الموارد البشرية والشؤون المالية والرقابية

دورة تقييم كفاءة الأداء الإداري والمالي في المؤسسات

العاملين من غير المتخصصين كالمهندسين ومدراء المشاريع ومسئولي الإدارات غير المالية والمستثمرين والمحاسبين الجدد.  

دورة قراءة الميزانية وغيرها من المؤشرات المالية (لغير المتخصصين)

 

البرامج الادارية

اسم البرنامج التدريبي

الفئة المستهدفة

تبسيط الإجراءات وتطوير أساليب العمل

مدراء التطوير الاداري والتنظيم.

رؤساء اقسام التطوير الاداري والتنظيم.

إدارة الازمات

مدراء المشاريع.

مدراء الإدارات الوسطى.

رؤساء الاقسام.

التخطيط الإستراتيجي

المدراء في الادارات العليا في الوزارات والهيئات والشركات والبنوك ومؤسسات الأعمال.

رؤساء الأقسام.

المنسقين وضباط التدريب.

الإدارة الإستراتيجية

المدراء في الإدارات الوسطى والعليا في الوزارات والهيئات والبنوك والشركات ومؤسسات الأعمال. ورؤساء الأقسام الذين يتصل عملهم بإدارة وإعداد المشاريع.

المهارات الفكرية والإبداع في العمل

مدراء التطوير الاداري والتنظيم.

رؤساء اقسام التطوير الاداري والتنظيم.

إدارة قواعد المقارنة منهج فكري وتطبيقي في الرقابة والتحسين المستمر للأداء

إدارات الإنتاج والعمليات في الوزارات المختلفة ذات العمليات التصنيعية والإنتاجية.

الشركات الصناعية في مجال القطاع الخاص.

الجهات الرقابية في الوزارات المختلفة.

إدارة النزاع التنظيمي

كافة الموظفين.

إدارة الوقت والاجتماعات

الموظفون الإداريون في مختلف المستويات في الشركة.

التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي

الموظفون في المستويات الإدارية العليا والموظفون العاملون في وحدات التخطيط.

تدريب المدربين

المدربون في المجالات الإدارية والفنية المختلفة، وكذلك المتوقع لهم ممارسة التدريب مستقبلاً.

تنمية المهارات الإبداعية

كافة الموظفين

المهارات الإدارية الحديثة

الأفراد والمؤسسات، والإدارات العليا والوسطى

المديرين التنفيذيين والمسؤولين عن تطوير أداء المؤسساتهم والأقسامهم على اختلاف الواجبات والتخصصات.

مهارات إدارة الوقت

المدراء في المستويات الإدارية العليا الوسطى والإشرافية في القطاعين الحكومي و الخاص.

إدارة وتخطيط الصيانة الوقائية والعلاجية

العاملين في أقسام الصيانة بمختلف اختصاصاتهم وخصوصا المستجدين منهم وذوي الخبرة القصيرة والمتوسطة في تنظيم أعمال الصيانة والمشرفين والفنيين من ذوي الخبرة في تنظيم وتخطيط أعمال الصيانة.

إعادة هندسة العمليات " الهندرة "

مدراء الإدارات والشعب في الشركة.

الموارد البشرية والتدريب

اسم البرنامج التدريبي

الفئة المستهدفة

إدارة الموارد البشرية

الموظفون في المستويات الإدارية العليا والموظفون العاملون في إدارة الموارد البشرية.

التدريب الموجة بالأداء

مسؤولي التدريب والموارد البشرية والتطوير الإداري في كافة الوزارارت والمؤسسات والهئيات.

الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية

رؤساء الأقسام وكافة المختصون في شؤون الأفراد والتوظيف في المؤسسات والشركات والهيئات الحكومية والخاصة.

أسرار التميز الإداري

المسؤولين في شؤون الموظفين.

المسؤولين عن مقابلة المرشحين للوظائف .

نظم معلومات الموارد البشرية

رؤساء الأقسام والأخصائيون في شؤون الأفراد والتوظيف في المؤسسات والشركات والهيئات الحكومية والخاصة.

الاتجاهات الحديثة في التطوير الإداري وإدارة الموارد البشرية

العاملين في إدارة الموارد البشرية والعاملين في مجالات التطوير الإداري والمؤسسي.

تمكين الأفراد

المدراء ورؤساء الأقسام في مختلف المؤسسات والشركات

والمنسقين وضباط التدريب في مختلف المؤسسات والشركات.

مهارات التدريب

المدربين وضباط التدريب والمنسقين.

ادارة شؤون الموظفين "برنامج متقدم "

المدراء ورؤساء أقسام التنظيم وشؤون الموظفين والموارد البشرية في المؤسسات والشركات العامة والخاصة.

برامج القيادة

اسم البرنامج التدريبي

الفئة المستهدفة

الدافعية والابتكار

موظفو الإدارة العليا والإدارة الوسطى والمشرفين.

تحليل المشكلات عن طريق الابتكار

المديرون على اختلاف مستوياتهم ورؤساء الوحدات الادارية والمشرفين.

القيادة الفعالة وتنمية المهارات الإدارية

المساعدين ومدراء المديريات ومدراء المراكز والمعاهد، منسقين، ضباط تدريب.

مهارات بناء الفريق

المدراء على اختلاف مستوياتهم الادارية ورؤساء الأقسام

والمنسقين وضباط التدريب.

مهارات السكرتارية الحديثة ونظم الحفظ والاسترجاع

العاملين في مجال السكرتارية في المؤسسات العامة والخاصة.

تنمية مهارات إعداد وكتابة التقارير

العاملين في مجال الاتصالات الكتابية.

البرامج القانونية

اسم البرنامج التدريبي

الفئة المستهدفة

مهارات إدارة العقود

الافراد الذين تتطلب طبيعة عملهم إعداد وصياغة وإدارة العقود.

الإدارة المتقدمة في القوانين – مفاهيم معاصرة واساليب

الاداريون والقانونيون العاملون في الوضائف الحكومية والخاصة التي لها صلة بتطبيق وتنفيذ القوانين.

الاعداد للحملات الانتخابية

جميع الأشخاص رجالاً وإناثاً في كافة القطاعات المدنية والمشرفون على الحملات الانتخابية.

الإعـلام الانتخـابى

العاملون في مجال الإعلام الانتخابي والمشرفون على الحملات الانتخابية.

صياغة العقود من الناحية القانونية

الافراد الذين تتطلب طبيعة عملهم إعداد وصياغة وإدارة العقود.

 

العلاقات العامة والاعلام

اسم البرنامج التدريبي

الفئة المستهدفة

الاسس العلمية في العلاقات العامة

كافة العاملين في مجال العلاقات العامة.

العلاقات العامة فنون ومهارات

العاملون في مجال العلاقات العامة (المستوى التنفيذي والمستوى الإداري).

الدبلوماسيون والعاملون في مجالات الإعلام والصحافة.

العاملون في مجالات التسويق والمبيعات والاستعلامات وخدمة العملاء  والمنظمات التطوعية والمجتمعية والعمل الإنساني والمدربون والمحاضرون.

مهارات الاتصال وكيفية التعامل مع الآخرين

جميع العاملين في وظيفة العلاقات العامة والتعامل مع الجمهور وجميع العاملين المعنيين بالاتصال.

الوصول الى التميز في خدمة وعناية العملاء

المدراء والموظفون من كافة الدوائر والأقسام وكافة المسئولين والموظفين الذين يتطلب عملهم التعامل مع الآخرين بصورة مستمرة في القطاعين العام والخاص. ومسئولي وموظفي خدمات العملاء.

التمـيز والإبتكار فى العـلاقات العامة والإتصالات

مسؤولي العلاقات العامة فى الأجهزة الحكومية والدوائر والوزارات والمنظمات الخاصة.

الخدمة المميزة للجمهور

موظفي العلاقات العامة والمتعاملين مع الجمهور.

تنمية مهارات مأموري الهاتف

مآمير الهاتف.

العلاقات العامة وإدارة الأزمات والمخاطر

مديرو و رؤساء الأقسام و العاملون في مجال العلاقات العامة والإعلام ومراكز إدارة الأزمات.

دور العلاقات العامة في مواجهة وإدارة الادارة بالازمات

رؤساء اقسام العلاقات العامة والإعلام فى النؤسسات وهيئات ووزارات الأعمال المختلفة.

المهارات المتقدمة لموظفي العـلاقات العامة

العاملون في إدارات وأقسام العلاقات العامة.

مهارات الاتصال الجماهيري الفعال

العاملون فى مجال العلاقات العامة والإذاعة والتليفزيون والصحف.

الاتجاهات العالمية الحديثة فى العلاقات العامة والإعلام (دورة متقدمة)

مديرو ورؤساء الأقسام والعاملون فى مجال العلاقات العامة والإعلام.

المهارات الإعلامية لموظفي العلاقات العامة

مسوؤلي وموظفي العلاقات العامة. والراغبون في الالتحاق بالعمل في العلاقات العامة.

مهارات التعامل مع وسائل الإعلام

موظفي العلاقات العامة . مسؤولو المؤسسات الذين يتعرضون لمواجهة وسائل الإعلام والمتحدثون الإعلاميون باسم مؤسساتهم. والمرشحون للالتحاق بأحد وظائف الفئات السابقة.

مهارات البرتوكول ومهارات وتنظيم الاجتماعات

موظفو المراسم والاستقبال والعلاقات العامة . وموظفو السكرتارية التنفيذية والخاصة .وأمناء السر ومقرري جلسات الاجتماعات.

مهارات الاتصال الفعال وخدمة العملاء

المدراء والموظفون من كافة الدوائر والأقسام وكافة المسؤولين والموظفين الذين يتطلب عملهم التعامل مع الآخرين بصورة مستمرة في القطاعين العام والخاص. ومسئولي وموظفي خدمات العملاء.

تنمية مهارات العاملين في العلاقات العامة

المشرفين والموظفين ذوي الخبرة في مجال العلاقات العامة.

مهارات استخدام الهاتف

مستخدمو جهاز الهاتف في التعامل مع العملاء من مشرفين ومأموري الخدمة في جميع الإدارات.

المهارات الحديثة لموظفي الاستقبال

موظفي الاستقبال وموظفي العلاقات العامة.

برامج المحاسبة

اسم البرنامج التدريبي

الفئة المستهدفة

تأهيل المحاسبين في المحاسبة الحكومية

المحاسبين في الوزارات والمؤسسات والهيئات الحكوميه.

إعداد الموازنات الحكومية

المحاسبين في الدوائرالحكوميه.

محاسبة التكاليف

المحاسبين والمعنيين في الشؤون المالية.

معايـير المحاسبة الدولية و تطبيقاتها العملية

المحاسبين والعاملين في الدوائر المالية.

معايير المراجعة الدولية و تطبيقاتها العملية

العاملين في إدارة المراجعة والحسابات.

البرنامج الامني الشامل لموظفي البنوك

كافة موظفي البنوك.

التقنيات الحديثة في المشتريات والمخازن

العاملين في إدارات المشتريات والمخازن.

إدارة المشتريات والمخازن

العاملون في إدارات المشتريات والمخازن والمشرفين عليهم.

الأساليب العملية الحديثة في طرح العطاءات

مدراء المشتريات في القطاعين العام والخاص

المدراء التجاريين والماليين في مختلف المؤسسات

الموظفين الذين تتطلب مهامهم إعداد عطاءات التوريد وتنفيذها.

برامج التسويق والمبيعات

اسم البرنامج التدريبي

الفئة المستهدفة

مهارات التسويق في ظل المتغيرات الاقتصادية

المسئولين عن التسويق والمبيعات والشئون التجارية.

مهارات الإتصال المتقدمة لموظفي خدمة العملاء

موظفو خدمة الزبائن الذين لهم اتصال مباشر مع الزبائن.

التميز في جودة الخدمات

موظفو العلاقات العامة في الوزارات والمؤسسات والهيئات والبنوك والمستشفيات العامة والخاصة.

موظفو خدمة الزبائن والعاملين الذين لهم اتصال مباشر مع الزبائن.

التسويق الأخضر توجه فلسفي نحو العيش في بئية نظيفة

1- إدارت التسويق في الشركات العامة والخاصة في مجال الانتاج والتصنيع والتجارة.

2- المدراء ومدراء الأقسام في وزارة البيئة والصناعة

   والتجارة.

3- الجهات الرقابية في الوزرات والجهات المعنية بحماية البيئة والمجتمع.

إستراتيجيات التسويق وإعداد الخطط التسويقية لمنظمات الأعمال

1- الخبراء والمستشارون الإداريون والتسويقيون في الشركات العامة والخاصة.

2- مدراء أقسام التسويق في الشركات العامة والخاصة.

3- مدراء التخطيط في الشركات المختلفة الإختصاص.

إدارة فرق البيع من أجل تحقيق نتائج فعالة

مديرو وموظفو المبيعات والتسويق في المنشآت الصناعية والتجارية.

ادارة النشاط البيعي

مديرو المبيعات ومراقبو المبيعات العاملين في الشركات المختلفة، بالإضافة إلى العاملين في مجال التسويق.

مهارات الاتصال والبيع والتعامل مع العملاء

العاملين في مجالي التسويق والمبيعات.

مهارات البيع لمستشاري مبيعات السيارات بمستوى خدمة خمس نجوم

جميع العاملين في مجال السيارات.

كيفية اعداد الخطط التسويقية

مديرو التسويق والمبيعات والعاملون في مجال إعداد الخطط التسويقية.

قياس رضا العملاء باستخدام برنامج SPSS

مسئولو الجودة، والمديرون المهتمون برضا عملائهم والعاملين معهم، إضافة إلى العاملين في مجال الدراسات والأبحاث والإحصاءات والتسويق.

جودة خدمة الزبائن

موظفو خدمة الزبائن الذين لهم اتصال مباشر مع الزبائن.

دراسة السوق وأساليب التنبؤ بالمبيعات

العاملون في التسويق والبيع.

التسعير في ظل المنافسة

العاملون في التسويق والبيع.

ثقافة الخدمة

العاملين والمشرفين,مديري إدارات التسويق وبحوث التسويق وإدارات الترويج والإعلان.

الأساليب الحديثة لتنمية المهارات البيعية التسويقية

العاملين في إدارات التسويق والبيع وتقديم الخدمات.

دراسة الجدوى الاقتصادية

مدراء مراكز ومعاهد ورؤساءالأقسام والمنسقين وضباط التدريب.

كيف تبدأ مشروعك؟

مدراء مراكز ومعاهد ورؤساءالأقسام والمنسقين وضباط التدريب.

برامج التامين

اسم البرنامج التدريبي

الفئة المستهدفة

التامين البحري والاعتمادات المستندية

العاملين في شركات التأمين والشحن والتخليص.

تسويق التأمين والإنتاج

أعضاء الإدارة العليا ومدراء التسويق والمبيعات والمندوبين ومدراء الإنتاج لفروع التامين ومدراء البحث والتطوير ووكلاء ووسطاء التامين.

المهارات البيعية في شركات التأمين

مدراء دوائر التسويق والكوادر التسويقية العليا مدراء المبيعات ومساعديهم مندوبي المبيعات في الشركة مدراء الفروع والمعارض.

برامج الجودة

اسم البرنامج التدريبي

الفئة المستهدفة

نشر متطلبات الجودة العالمية

موظفي الدوائر الرسمية والمؤسسات العامة والخاصة.

تطبيق مفاهيم إدارة الجودة الشاملة

المعنيين بتطوير المؤسسات والهيئات الحكومية وفق احدث مفاهيم الجودة الشاملة.

ادارة الجودة الشامله طريق النجاح

شاغلو الوظائف الإدارية العليا والمتوسطة الحاليون والمرشحون لها مستقبلا.

السلامة العامة

اسم البرنامج التدريبي

الفئة المستهدفة

العناصر الرئيسية للأشراف على برامج السلامة والصحة المهنية وفقا لمعايير OSHA الأمريكية

العاملين في السلامة والصحة المهنية بمختلف اختصاصاتهم , وذو فائدة للعاملين في مختلف القطاعات الادارية والفنية من استشاريين، خبراء، مديرين، رؤساء أقسام، مهندسين، مراقبين، مشرفين في المؤسسات الخدمية والإنتاجية وطلبة الدراسات العليا في الهندسة الصناعية.

إدارة مشاريع متقدم

مدراء مراكز ومعاهد ورؤساءالأقسام والمنسقين وضباط التدريب.

ادارة الازمات الامنية وفن التفاوض

المـدراء والمشرفـون الأمنيـون فـي المراكـز الحكوميـة العليـا وضبـاط الشرطـة.

الضبـاط في القوات المسلحـة وتحديداً في القوات الخاصـة وفرق مكافحة الإرهـاب.

المشرفون الأمنيون في الوزارات والمؤسسـات والمراكز الحكومية الهامة.

ادارة الفنادق

اسم البرنامج التدريبي

الفئة المستهدفة

التسويق السياحي والفندقي

العاملون فى مجال البيئة، مراكز وبيوت الخبرة العاملة فى مجال إنشاء القرى والمنتجعات السياحية والإدارة العليا والمتوسطة فى المنتجعات والقرى السياحية.

ادارة المكاتب الاماميه في الفنادق

المديرين والمشرفين والعاملين في جميع الأقسام التي تتبع إدارة الغرف ومن لديهم الرغبة في استكمال الـدورات والـتـعـمـق في مجالات إدارة المـكــاتب الأمامية .

إدارة الجودة في صناعة الضيافة

مديرو الأندية والنزل والمطاعم ورؤساء الأقسام فى هذه المؤسسات.

 

ادارة المستشفيات

اسم البرنامج التدريبي

الفئة المستهدفة

الاتجاهات الحديثة في إدارة وتنظيم المستشفيات

القيادة الطبية بالمستشفيات والمسؤلون عن إدارة المستشفيات وإدارة الأقسام الطبية والأقسام الخاصة بالخدمات الطبية والفنية والإدارية.

نظام ضمان الجودة في المستشفيات

العاملون فى المستشفيات من أطباء وتمريض وفنيين وإداريين.

السجلات الطبية

جميع العاملون في قسم السجلات الطبية.

تسويق الخدمات الصحية

العاملون فى مجال تسويق الخدمات الصحية فى المستشفيات العامة والخاصة لجذب أكبر عدد من العملاء (المرضى) إلى المستشفى.

إدارة الجودة الشاملة وتطوير النظام الاداري بالمستشفيات

جميع العاملين في المستشفيات من فنيين وإداريين.

إستخدام النظم الآلية في إدارة المستشفيات

مديرو المستشفيات العامة والخاصة، الأطباء الذين يشغلون مناصب إدارية بالمستشفيات ومديري إدارات ورؤساء أقسام وشاغلو الوظائف الإدارية بالمستشفيات من غير الأطباء المرشحون لشغل وظائف مديري مستشفى أو وظائف إدارية أخرى بالمستشفيات.

إدارة المستشفيات

المدراء الإداريين ورؤساء الدوائر والأقسام في المستشفيات العامة والخاصة والموظفين الذين تتطلب طبيعة واجباتهم التعامل مع المرضى.

دورة إدارة الجودة واعتمادية المستشفيات

مدراء المستشفيات  ورؤساء الأقسام الإدارية والسريرية والفنية في المستشفيات ومساعدوهم.

التسويق الصيدلاني

- ممثلي التسويق ومشرفي المبيعات في الشركات الدوائية والصيدليات.

- العاملين بمجال التسويق الصيدلاني في المؤسسات الصحية والدوائية.

- العاملين في مجال التسويق في المستشفيات العمة والخاصة.

- خريجي الجامعات في تخصصات التسويق والصيدلة.

قيادة الأزمات الإدارية

صناع ومتخذي القرار الاستراتيجيي في المنظمة.

صناعة الخطة الإستراتيجية

صناع ومتخذي القرار الاستراتيجيي في المنظمة.

صناعة واتخاذ القرار

صناع ومتخذي القرار في المنظمة.

إدارة المشكلات بالطرق الإبداعية

الادارة العليا والوسطى  في المنظمة  .

القيم الانسانية في ادارة الموارد البشرية

مدراء الإدارات/رؤساء الأقسام/شاغلو الوظائف القيادية/مسؤولو الموارد البشرية/القانونيون .

إدارة المواهب المؤسسية

مدراء الإدارات/رؤساء الأقسام/مسؤولو  تخطيط القوى العاملة  وإدارات  الموارد البشرية.

الإدارة المتكاملة للعلاقة بين الرئيس والمرؤوس

الرؤساء والمرؤوسون من المستويات المختلفة.

كيف تكون خبيراً في إدارة الوقت

مدراء الإدارات ، رؤساء الأقسام/ مدراء المكاتب.               

أصـــول ادارة التفــاوض

مدراء الإدارات / رؤساء الأقسام / أخصائيو الشراء القانونيون / أخصائيو العلاقات العامة وإدارة علاقات العملاء والتسويق .

أسرار الشخصية وبناء الذات

 مدراء الادارة /روؤساء الاقسام / ومن في مستواهم. 

مهارات مندوبي الشراء وأمناء المخازن

مندوب الشراء وأمناء المخازن.

الموظف الشامل

رؤساء الأقسام والتنفيذيون العاملون في خدمة العملاء.

البروتوكول والاتيكيت..وتطبيقاتهما في عالم الأعمال

الرؤساء الإداريون من كافة المستويات التنظيمية   العاملون في المجالات التالية : العلاقات العامة والإعلام/التسويق المؤسسي/إدارة علاقات العملاء/إدارة الموارد البشرية/مدراء المكاتب.

مهارت بناء الشخصية التسويقية

مديرو وأخصائيو إدارات التسويق والمبيعات بمؤسسات القطاعين العام والخاص ومدراء الإنتاج ومدراء البحث والتطوير.

الإدارة العلمية للشكاوي والمقترحات

مدراء الإدارات/رؤساء الأقسام/العاملون في التخصصات التالية : ادارة علاقات العملاء/التسويق المؤسسي/العلاقات العامة/...

إدارة علاقات العملاء CRM

العاملون في مراكز خدمة العملاء والعلاقات العامة و الإعلام والتسويق.

استراتيجية التسويق عبر الهاتف

مسئولو العلاقات العامة والتسويق العاملون في مراكز خدمة العملاء ومركز الاتصال.

تنظيم وإدارة المؤتمرات والفعاليات

العاملون في أقسام التسويق المؤسسي/العلاقات العامة والإعلام/ادارة علاقات العملاء..

كيف تكون اخصائياً محترفاً في العلاقات العامة

* اهل الاختصاص في المجالات التالية : العلاقات العامة/الإعلام/التسويق المؤسسي مدراء الإدارات/رؤساء الأقسام.

الرسالة الإعلامية للعلاقات العامة

العاملون في : العلاقات العامة والإعلام وكل من له صلة تعامل مع وسائل الإعلام.

دور العلاقات العامة والإعلام في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة.

مدراء الإدارات / رؤساء الأقسام / العاملون في : إدارة علاقات العملاء /العلاقات العامة والإعلام / التسويق المؤسسي / إدارة الموارد البشرية .

كتابة المراسلات والمذكرات والتقارير

شاغلو الوظائف التنفيذية والسكرتارية وإدارة المكاتب.

العلامات المميزة  لمدير المكتب الناجح

مدراء المكاتب والسكرتاريا.

تنظيم وادارة الاجتماعات

العاملون في مجال السكرتارية وإدارة الأعمال.

تطبيقات الادارة الالكترونية في ادارة المكاتب

مدراء المكاتب / السكرتيرون التنفيذيون / المساعدون الاداريون.

التفويض الاداري

مدراء الادارات ،رؤساء الأقسام ،الباحثون القانونيون .

إدارة العقود

مدراء الادارات ،رؤساء الأقسام ،الباحثون القانونيون ، مسؤولو الشراء ، العاملون الذين يدخل ضمن مهامهم إبرام العقود.

اسم البرنامج التدريبي

الفئة المستهدفة

الخدمة المدنية

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

هيكلة القطاع العام / إعادة هيكلة

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

الرضا الوظيفي

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

مخزون نمط الإدارة الطيفي.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

حقوق الموظف العام

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

مصطلحات الخدمة المدنية / باللغة الإنجليزية.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

فن كتابة التقارير.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

مهارات السلوك الاجتماعي / البروتوكول والإيتيكيت.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

إدارة العلاقات العامة.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

الإدارة الكفؤة النزيهة.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

مدير القرن الواحد والعشرين.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

الإبداع (مهارات التفكير الإبداعي).

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

مهارات التفاوض وحل النزاعات.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

إدارة الاجتماعات.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

تنمية الموارد البشرية.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

إدارة الجودة الشاملة.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

الرقابة الإدارية الفاعلة.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

إدارة الوقت.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

تفويض الصلاحيات.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

تبسيط الإجراءات.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

الاستشراف المستقبلي (المعلوماتية عبر الإنترنت) وتحديات الإدارة المستقبلية.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

المعلوماتية وعصر العولمة، والإدارة العامة.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

الديمقراطية والإدارة.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

القيادة / مهارات قائد التغيير.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

منظومة قيم المستقبل.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

مهارات الخطابة والتقديم والالقاء باللغتين (عربي، إنجليزي) / Platform Skills.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

مدير الدقيقة الواحدة / مدير 59 ثانية (المدير).

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

الشبكة الإدارية.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

تدريب المدربين / تصميم برامج التدريب (TOT).

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

الإنتاجية الجودة والتطوير Productivity , Quality & Development.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

إدارة التميز في الأداء (في القطاع العام).

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

مهارات التعلم في التدريب.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

أخلاقيات الوظيفية العامة.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

توجيه الموظف الجديد.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

التشريعات المعمول بها في الخدمة المدنية.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

مكافحة الفساد في القطاع العام.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

الشفافية في الخدمة المدنية.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

الحكم الجيد والإدارة الجيدة.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

تنمية مهارات الفريق.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

إدارة التغيير والصراع.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

الاتصال.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

المسار الوظيفي وخطط التدريب.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

المرأة في الخدمة المدنية، وسبل تمكين المرأة.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

الجندرة Issues   Gender.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

نظام الخدمة المدنية باللغتين (العربية والإنجليزية).

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

تقييم الأداء الوظيفي.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

تقييم الأداء المؤسسي.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

آليات التطوير المؤسسي.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

وصف وتصنيف الوظائف في الجهاز الحكومي.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

الأمن الوظيفي.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

تطوير الأجهزة الإدارية / أفكار في التطوير.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

نظام الحوافز والمكافآت والعلاوات (سبل التحفيز).

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

الدبلوماسية في الإدارة.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

إدارة المؤتمرات.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

حل المشكلات.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

التفاوض مع الجهات الأجنبية / المانحة.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي

تجربة التطوير الإداري في الأردن.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

حقوق الملكية الفكرية.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

التخطيط الوظيفي والاستراتيجي والتطوير Career Planning & Development

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

الخصخصة.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

تجارب مختارة في الأداء الإداري.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

الحكومة الإلكترونية.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

إدارة الرئيس والمرؤوس.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

التدريب الداخلي / المستمر.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

إدارة المؤسسات العامة.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

مفاهيم حقوق الإنسان.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

إدارة المشروعات Project Management.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

تنمية مهارات استخدام  اللغة الإنجليزية لموظفي القطاع العام.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

موضوعات السلام

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

موضوعات الديموقراطية

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

موضوعات التنمية السياسية

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

موضوعات جائزة جلالة الملك لتميز الأداء الحكومي والشفافية (القيادة، العمليات، الأفراد، المعرفة، المالية).

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

بطاقة الاداء المتوازن

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

اعادة هندسة و تخيل الادارة

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

تطوير المهارات العقلية

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

 فن توجيه الاسئلة الفعالة

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

قواعد التخطيط الاستراتيجي

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

ادارة الذات وبداية رحلة النجاح

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

نظم المعلومات الادارية

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

فن التعامل مع الناس والتاثير عليهم

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي

قواعد العمل المؤسسي

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

قواعد التفكير المنظم

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

من اتخاذ القرار الى صناعة القرار

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

اسرار التميز في الخدمة

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

ادارة الوقت

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

اعداد الموازنات الحكومية

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

تبسيط اجراءات العمل

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

تحديات القيادة وعدة القائد

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

ادارة اجتماعات العمل

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

بناء فرق العمل

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

بطاقة الاداء المتوازن

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

ادارة اولويات العمل

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

الارشفة الالكترونية

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

تخفيض النفقات والتكاليف

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

النهوض بالمؤسسات المتعثرة

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

اعداد دراسات الجدوى الاقتصادية

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

مبادئ المحاسبة للاداريين

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

الادارة بالاهداف

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

الادارة بالنتائج

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

فن الاقناع و التفاوض

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

حل المشكلات و اتخاذ القرارات

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

اعادة هندسة الادارة

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

البرمجة اللغوية العصبية

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

صوت متلقي الخدمة

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

بناء قدرات الصف الثاني

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

اساليب البحث العلمي

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

التعامل مع الشخصيات المختلفة

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.

أية موضوعات أخرى في الإدارة.

كافة موظفي القطاع الخاص والمنظمات المهتمين بقضايا التطوير والتنمية والإدارة ومهارات التطوير الذاتي.


 
 
 
Copyright © 2018 الشبكة العربية للتعليم المفتوح والتعلم عن بعد. All Rights Reserved.